علت آبگیری نکردن ماشین ظرفشویی سامسونگ یکی از رایجترین سوالاتی است که کاربران در زمان مواجهه با عدم شروع به کار دستگاه با آن روبرو میشوند. ماشین ظرفشویی یکی از کاربردیترین لوازم خانگی در منازل امروزی است و خرابی ناگهانی آن میتواند روال طبیعی آشپزی و نظافت خانه را کاملاً مختل کند.
در این مقاله تخصصی از سامسونگ سرویس، قصد داریم تمام دلایل فنی و سادهی وارد نشدن آب به ماشین ظرفشویی سامسونگ را به طور دقیق بررسی کنیم. اما بهترین راهکار در هنگام مواجهه با آبگیری نکردن ظرفشویی سامسونگ، درخواست خدمات تعمیر از مجموعه سامسونگ سرویس است؛ میتوانید با شماره ۰۲۱۳۷۱۸۵ تماس بگیرید.
مهمترین علتهای آبگیری نکردن ظرفشویی سامسونگ
برخورد با مشکل عدم وارد شدن آب به دستگاه ممکن است به دلایل بسیار ساده، مانند بسته بودن شیر آب ورودی، یا دلایل تخصصیتر، مانند خرابی قطعات الکترونیکی، رخ دهد. در ادامه به چند علت آبگیری نکردن ماشین ظرفشویی سامسونگ که جزء عوامل فنی محسوب میشوند، میپردازیم:
قطعی یا فشار پایین آب ساختمان
قبل از بررسی قطعات داخلی دستگاه، مطمئن شوید که آب منطقه یا ساختمان قطعی ندارد. همچنین اگر فشار آب ورودی به منزل بسیار پایین باشد، سنسورهای ظرفشویی سامسونگ اجازه ادامه فرایند آبگیری را نمیدهند تا از آسیب به پمپ جلوگیری کنند.
بسته بودن یا خرابی شیر ورودی آب
شیر متصل به شلنگ ورودی ظرفشویی باید کاملاً باز باشد. گاهی اوقات بر اثر رسوبات یا خرابی مکانیکی، این شیر مسدود شده و اجازه عبور آب را نمیدهد.
تاخوردگی یا انسداد شلنگ ورودی آب
شلنگ پشت ماشین ظرفشویی نباید تحت فشار، تاخورده یا خمیده باشد. هرگونه پیچخوردگی، مسیر جریان آب را مسدود کرده و مانع ورود آن به داخل محفظه شستشو میشود.
کثیفی و گرفتگی فیلتر ورودی (توری شیر برقی)
در نقطه اتصال شلنگ آب به پشت ماشین ظرفشویی، یک فیلتر توری کوچک قرار دارد که مانع ورود سنگریزه و رسوبات به داخل شیر برقی میشود. اگر این فیلتر به مرور زمان با جرم و رسوبات آب مسدود شود، آبگیری ظرفشویی متوقف خواهد شد.
خرابی شیر برقی (آکوا استاپ – AquaStop)
شیر برقی قطعهای الکترومکانیکی است که با فرمان برد اصلی، مسیر ورود آب را باز و بسته میکند. در مدلهای جدید سامسونگ، سیستم آکوا استاپ روی شلنگ قرار دارد تا از نشتی جلوگیری کند. در صورت سوختن بوبین یا خرابی مکانیکی شیر برقی، آب وارد دستگاه نخواهد شد. برای تعویض یا تست این قطعه حساس میتوانید از متخصصان نمایندگی سامسونگ در شهرری کمک بگیرید.
علت آبگیری نکردن ظرفشویی سامسونگ و ارورهای مرتبط با آن
شناخت علت آبگیری نکردن ظرفشویی سامسونگ از طریق ارورهای نمایش داده شده روی صفحه نمایش دیجیتال بسیار آسانتر است. مدلهای هوشمند سامسونگ با طراحی مدرن خود، به محض بروز اختلال در ورود آب، کد خطای مشخصی را نمایش میدهند تا تکنسین یا کاربر متوجه منشا مشکل شود.
اصلیترین ارورهای مرتبط با عدم آبگیری عبارتند از:
کد خطای 4E یا 4T
این کد خطا کاملاً نشاندهنده وجود مشکل در تامین آب ورودی است. بسته بودن شیر آب، قطعی آب، خرابی شیر برقی یا گرفتگی فیلتر توری از عوامل اصلی بروز این ارور هستند.
کد خطای E1
در برخی مدلها این کد نشاندهنده زمانبر شدن بیش از حد فرایند آبگیری است.
کد خطای LC یا LE
این خطا مربوط به سنسور نشتی آب است. اگر آب در کف دستگاه جمع شده باشد، سیستم ایمنی آکوا استاپ فعال شده و مانع آبگیری مجدد میشود.
اگر سیستم هوشمند دستگاه شما این ارورها را نشان میدهد و با باز کردن شیر آب مشکل حل نشد، بررسی قطعات داخلی توسط کارشناسان نمایندگی ظرفشویی سامسونگ ضروری خواهد بود.
نشت آب ماشین ظرفشویی سامسونگ و رابطه آن با عدم آبگیری
شاید تعجب کنید، اما نشت آب ماشین ظرفشویی سامسونگ یکی از مستقیمترین دلایلی است که باعث میشود دستگاه از آبگیری جدید جلوگیری کند.
مهندسان سامسونگ برای جلوگیری از خسارت به منزل و سقف همسایگان، یک سنسور ایمنی کف (Anti-flood sensor) در سینی کف ظرفشویی تعبیه کردهاند. روند عملکرد این سیستم به شرح زیر است:
- به محض بروز کمترین نشتی از لاستیک دور درب، شلنگها یا پمپ، آب در سینی کف دستگاه جمع میشود.
- شناور ایمنی بالا آمده و میکروسوئیچ سنسور نشتی را فعال میکند.
- برد الکترونیکی بلافاصله فرمان قطع آبگیری را صادر کرده و پمپ تخلیه را به صورت یکسره روشن میکند.
در این حالت، حتی اگر برنامه جدیدی انتخاب کنید، دستگاه آبگیری نخواهد کرد و فقط صدای پمپ تخلیه شنیده میشود. برای برطرف کردن این مشکل باید منشا نشتی آب مشخص و تعمیر شود، آب کف سینی تخلیه گردد و سنسور ریست شود. خدمات تخصصی عیبیابی نشتی و تعویض قطعات در کوتاهترین زمان توسط متخصصین نمایندگی سامسونگ ارائه میگردد.
علت آبکشی نکردن ماشین ظرفشویی سامسونگ و تفاوت آن با عدم آبگیری
بسیاری از کاربران علت آبکشی نکردن ماشین ظرفشویی سامسونگ را با عدم آبگیری اشتباه میگیرند، در حالی که این دو مفهوم در مراحل متفاوتی از چرخه شستشو اتفاق میافتند:
| ویژگی | عدم آبگیری (Water Inlet Issue) | عدم آبکشی / تخلیه (Drain Issue) |
|---|---|---|
| مرحله بروز | ابتدای شروع برنامه شستشو | انتهای چرخه شستشو و قبل از خشککن |
| نشانه اصلی | خشکی کامل ظروف و کف دستگاه | باقی ماندن آب کثیف و کف در کف ظرفشویی |
| قطعات درگیر | شیر برقی، فیلتر ورودی، هیدروستات | پمپ تخلیه، فیلتر کف، شلنگ خروجی، فاضلاب |
| ارور متداول | 4E , 4T , E1 | 5E , 5T , SE |
اگر ماشین ظرفشویی شما آبگیری را به درستی انجام میدهد اما در انتهای کار آب کثیف خارج نمیشود و ظروف کثیف میمانند، مشکل از سیستم تخلیه است. گرفتگی فیلتر داخلی کف، مسدود شدن شلنگ خروجی به فاضلاب یا سوختن موتور پمپ تخلیه از مهمترین عوامل آبکشی نکردن به شمار میروند.
بررسی قطعات تخصصی موثر در آبگیری ظرفشویی سامسونگ
علاوه بر شلنگ و شیر ورودی، چند قطعه ساختاری و پیچیده نیز در روند ورود آب نقش کلیدی دارند:
میکروسوئیچ و قفل درب (Door Latch)
ماشین ظرفشویی تا زمانی که از بستهشدن کامل و ایزوله بودن درب مطمئن نشود، اجازه ورود آب را صادر نمیکند. اگر زبانه درب یا میکروسوئیچ قفل خراب شده باشد، برد تصور میکند درب باز است و آبگیری انجام نمیشود.
هیدروستات یا سنسور سطح آب (Pressure Switch)
هیدروستات میزان دقیق آب ورودی به دیگ را اندازهگیری میکند. اگر این سنسور خرابی پیدا کند یا شلنگ هوای آن مسدود شود، اطلاعات اشتباه به برد میفرستد. در این حالت برد فکر میکند دیگ پر از آب است و اجازه ورود آب بیشتر را نمیدهد.
برد الکترونیکی اصلی (Main Control Board)
برد الکترونیکی به عنوان مغز متفکر دستگاه، ولتاژ لازم برای باز شدن شیر برقی را ارسال میکند. اگر رله مربوط به شیر برقی روی برد بسوزد یا مسیرهای ارتباطی آن قطع شود، فرمان آبگیری صادر نخواهد شد. برای بررسی و عیبیابی دقیق این برد تخصصی میتوانید با کارشناسان نمایندگی سامسونگ در ورامین مشورت نمایید.
راهنمای گام به گام عیبیابی خانگی پیش از تماس با تعمیرکار
پیش از ثبت درخواست تعمیرات، پیشنهاد میکنیم اقدامات ساده زیر را به ترتیب انجام دهید:
- شیر آب ورودی متصل به پشت دستگاه را چک کنید که باز باشد.
- مطمئن شوید پریز برق وصل است و درب دستگاه به درستی چفت شده است.
- دستگاه را خاموش کرده، دوشاخه را به مدت ۵ دقیقه از پریز بکشید و سپس مجدداً روشن نمایید.
- شیر آب را ببندید، شلنگ را باز کرده و فیلتر توری انتهای آن را با فرچه نرم و سرکه بشویید.
- اطمینان حاصل کنید که شلنگ پشت دستگاه تحت فشار کابینت یا دیوار تا نشده باشد.
اگر بعد از انجام این مراحل هنوز مشکل دستگاه حل نشده است، به احتمال زیاد قطعهای کثیف یا خرابی الکترونیکی وجود دارد. در صورت نیاز به اعزام سریع تعمیرکار در مناطق غربی، خدمات پشتیبانی نمایندگی سامسونگ در شهریار آماده پاسخگویی به شماست.
جمعبندی
در صورتی که علت آبگیری نکردن ماشین ظرفشویی سامسونگ پس از بررسی موارد بالا مشخص نشد، پیشنهاد میکنیم از دستکاری قطعات حساس الکترونیکی خودداری کنید و هرچه سریعتر با تکنسینهای سامسونگ سرویس جهت بررسی تخصصی تماس بگیرید. برای ارتباط با این تکنسینها میتوانید از شماره تلفن ۰۲۱۳۷۱۸۵ یا فرم آنلاین وبسایت استفاده کنید تا همکاران ما در سریعترین زمان ممکن جهت هماهنگی و عیبیابی با شما تماس بگیرند.
سوالات متداول
چرا ماشین ظرفشویی سامسونگ روشن میشود اما آبگیری نمیکند؟
اصلیترین دلیل این اتفاق بسته بودن شیر آب، خرابی شیر برقی (آکوا استاپ)، انسداد فیلتر ورودی یا خرابی میکروسوئیچ درب است که مانع ورود آب به دیگ میشود.
ارور 4E در ظرفشویی سامسونگ به چه معناست؟
این ارور نشاندهنده خطای تامین آب ورودی است. حتماً فشار آب منزل، باز بودن شیر آب و عدم گرفتگی فیلتر ورودی را بررسی کنید.
آیا تعمیر ماشین ظرفشویی سامسونگ در محل انجام میشود؟
بله، خدمات عیبیابی و تعمیر ظرفشویی سامسونگ توسط تکنسینهای متخصص سامسونگ سرویس در منزل و محل شما ارائه میشود.
اگر آب در کف ظرفشویی جمع شده باشد و آبگیری نکند چه کنیم؟
این حالت نشاندهنده فعال شدن سنسور نشتی (ارور LC یا LE) است. پمپ تخلیه به صورت یکسره کار میکند تا آب خارج شود. در این صورت باید منشا نشتی برطرف شود.
ارسال یک دیدگاه